·售后服務(wù)允諾書(shū)↓
安徽恒晶電纜集團(tuán)有限公司鄭重允諾:免費(fèi)為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún),幫助用戶(hù)選好、用好電纜。
根據(jù)用戶(hù)的要求,我公司可派遣能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收的交接和指導(dǎo)安裝等工作,認(rèn)真解答顧客提出的各種問(wèn)題,介紹產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)、安裝和使用中的問(wèn)題,并提出有關(guān)技術(shù)資料。
認(rèn)真履行產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé),對(duì)確屬產(chǎn)品制造質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行“三包賠”。即包換、包退以及賠償由于質(zhì)量問(wèn)題而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
認(rèn)真履行合同規(guī)定的義務(wù),按期交貨。特殊情況事先通知我方,可適當(dāng)提前交貨。
我公司辦理運(yùn)輸業(yè)務(wù)并對(duì)全數(shù)運(yùn)輸物資辦理保險(xiǎn),并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司保證在12小時(shí)內(nèi)給用戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。
在設(shè)備正常運(yùn)行之日起12個(gè)月的質(zhì)量保證期內(nèi),若產(chǎn)品有缺陷或不合格,我公司經(jīng)收到購(gòu)方書(shū)面通知后,將立即著手免費(fèi)向購(gòu)方更換這些貨物(數(shù)量和費(fèi)用不受限制,其中包括包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)及各種稅費(fèi))。如我公司在收到書(shū)面通知后,沒(méi)有積采取補(bǔ)救措施,由此而給需方造成直接經(jīng)濟(jì)損失時(shí),我公司將負(fù)責(zé)賠償。
·質(zhì)量保證允諾書(shū)↓
安徽恒晶電纜集團(tuán)有限公司鄭重保證:所供電纜產(chǎn)品是從未使用過(guò)的全新的產(chǎn)品。依靠先進(jìn)的技術(shù)、成熟的工藝,保證產(chǎn)品符合各方面規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格及性能。
我公司將嚴(yán)格按照ISO9001認(rèn)證的質(zhì)保體系相關(guān)要求進(jìn)行質(zhì)量管理。嚴(yán)格按照合同要求,提供保質(zhì)保量的合格產(chǎn)品。
成品出公司前,由我公司質(zhì)檢部門(mén)對(duì)電纜的全性能進(jìn)行檢測(cè)并開(kāi)具成品檢測(cè)報(bào)告。
安徽恒晶電纜集團(tuán)有限公司鄭重允諾如供貨產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,我公司的售后服務(wù)人員在接到貴方通知后24小時(shí)內(nèi)趕赴處理問(wèn)題。如供貨產(chǎn)品發(fā)生需要更換的質(zhì)量問(wèn)題,我公司將在10內(nèi)處理完畢。
在質(zhì)保期外發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司的售后服務(wù)人員在收到貴方的書(shū)面通知后24小時(shí)內(nèi)趕赴處理問(wèn)題,并負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或惠更換有缺陷的產(chǎn)品。
如猶豫我方責(zé)任,需更換、修理有缺陷的產(chǎn)品,而使工程延期時(shí),則質(zhì)量保證期按實(shí)際修理、更換所延誤的作相應(yīng)的延長(zhǎng)。
質(zhì)保期為自設(shè)備正常運(yùn)行之日起12個(gè)月。